Esta política explica quais dados pessoais são coletados quando você visita o site gustavoclaro.com.br ou entra em contato pelo WhatsApp, para que eles são usados e como você pode exercer os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento dos dados (controlador) é Gustavo Claro, terapeuta, que oferece atendimento de terapia breve na modalidade online.
Para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, fale diretamente com ele:
2. Quais dados são coletados
Dados de navegação. Ao visitar o site, ferramentas de medição e publicidade podem registrar automaticamente informações como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques nos botões e a origem da visita (por exemplo, um anúncio). Isso é feito por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Dados que você fornece. Quando você inicia uma conversa pelo WhatsApp ou preenche um formulário ou questionário do site, são tratados os dados que você decide compartilhar, como nome, número de telefone e as informações que escrever na mensagem.
Informações sobre a sua saúde emocional. O que você conta sobre o que sente, na conversa ou nas sessões, é tratado com sigilo, usado apenas para entender o seu caso e conduzir o atendimento, e nunca é usado em publicidade.
3. Para que os dados são usados
- Responder ao seu contato, agendar a consulta pré-terapia e conduzir o atendimento.
- Entender como as pessoas usam o site, para melhorar o conteúdo e a experiência.
- Medir o resultado de anúncios e mostrar conteúdos relevantes a quem já visitou o site.
- Cumprir obrigações legais e se defender em eventuais processos.
4. Bases legais
Os dados são tratados com base nas hipóteses previstas na LGPD: o seu consentimento; a execução de procedimentos preliminares e do contrato de atendimento que você solicitar; o legítimo interesse em medir e melhorar o site, sempre respeitando os seus direitos; e o cumprimento de obrigações legais. Informações sobre saúde são tratadas apenas com o seu consentimento específico ou para a tutela da sua saúde, como permite a lei.
5. Cookies e ferramentas de terceiros
O site usa o Google Tag Manager para gerenciar ferramentas de medição e publicidade, como o Google Analytics (Google) e o Pixel da Meta (Facebook e Instagram). Essas empresas podem receber dados de navegação e tratá-los de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.
Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, e ajustar as preferências de anúncios nas contas do Google e da Meta. Bloquear cookies não impede o uso do site.
6. Com quem os dados podem ser compartilhados
Os seus dados não são vendidos. Eles podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço necessários para o funcionamento do site e do atendimento (hospedagem, ferramentas de medição e publicidade, WhatsApp e plataforma de videochamada) e com autoridades, quando houver obrigação legal. Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
7. Por quanto tempo os dados são guardados
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas aqui ou pelo prazo exigido por lei. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.
8. Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas qualquer incidente relevante será comunicado conforme a lei.
9. Os seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se os seus dados são tratados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem os dados foram compartilhados;
- revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp informado no item 1. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Menores de idade
O site e o atendimento são destinados a adultos. Dados de menores de 18 anos não são coletados intencionalmente.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.